Comunicarea cu pacientii. Idei pentru a scapa de frica de dentist

Asa cum stiti, ma ocup cu precadere de comunicare medicala, lucrez pentru diferite clinici medicale si stomatologice, pentru diferite companii cu produse si servicii pentru sanatate. Bineinteles, fiecare se diferentiaza prin anumiti vectori. Daca ne referim la stomatologie de exemplu, se poate pune accentul fie pe implantologie, fie pe stomatologia laser s.a.m.d. Lucrurile sunt diverse…. Insa comunicarea cu pacientii ramane esentiala! Si, indiferent de domeniul medical sau stomatologic, aceasta reprezinta o adevarata provocare! De fiecare data! Am avut bucuria sa vorbesc pe acest subiect la PRO TV, exemplificand cu initiativa Clinicilor Unident, care au investit in a aduce in fiecare clinica un robot umanoid – este vorba de robotul Pepper, care interactioneaza cu pacientii, ii intampina la intrarea in clinica, stie ce tratamente urmeaza sa-si faca, ii indruma in cabinetul in care urmeaza sa li se efectueze tratamentele, dar dialogheaza cu ei si pe diferite alte subiecte, pentru ca raspunsurile si le compune singur accesand baze de date din cloud. Cand ajungi intr-o clinica stomatologica si interactionezi cu un asemenea robot, sa fim sinceri acum, scapi de frica de dentist! Nu-i asa? Pentru mai multe – va invit sa vizionati reportajul excelent realizat de Andreea Groza, careia ii multumesc!