Importanta empatiei in medicina si in stomatologie. Cat de mult ajuta in vindecare
Evoluția tehnicilor medicale de diagnosticare și tratament, performanțele noilor aparate și materialele inovatoare din stomatologie nu au cum să compenseze, totuși, importanța comunicării medic-pacient. Este nevoie de o informare adecvată a pacientului, dar și de o înțelegere a temerilor pe care acesta le are. Este nevoie de empatie.
Dar ce înseamnă empatia și de unde vine acest cuvânt? Din greaca veche, de la en-, care însemna „în”, și de la pathos, care însemna „emoție, sentiment, suferință, patos”. Astfel, empatia a ajuns să însemne în majoritatea limbilor de amplă circulație capacitatea de a înțelege emoțiile și suferința celuilalt. Dar de ce este atât de importantă empatia în medicină și în stomatologie? Haideți să aflăm opinia specialiștilor DentalMed, dr. Raluca Baba, dr. Magda David, dr. Mihnea Velisarato și dr. Dragoș Popescu!
“Într-o lume a medicinii aglomerate, în viteză, tot mai tehnologizată și algoritmizată, empatia este cheia esențială în vindecare. E foarte important ca pacientul să simtă empatie din partea medicului, pentru că acest lucru îi dă încredere. Pacientul e foarte bine să plece cu dreptul la drum, în cadrul unui tratament, fără să aibă dubii. În felul acesta, el devine compliant și îi favorizează și medicului, la fel, o încredere că poate să facă actul medical cel mai bun pentru pacient.” (dr. Mihnea Velisarato, medic specialist chirurgie orală și parodontală DentalMed Luxury Dental Clinic)
“Pacienții, de asemenea, vin cu frici, cu traume legate de dinții lor, complexe… Există pacienți care au o frică reală de stomatolog, care se accentuează în fața unor proceduri stomatologice complexe. De aceea, este nevoie ca medicul protetician să nu fie doar un medic, ci să fie și un bun psiholog, care să ghideze pacientul pe tot parcursul acestor etape. Ajută foarte mult și echipa medicală, care trebuie să explice clar, elocvent durata, etapele și un rezultat realist. Cu blândețe, pacientul poate fi îndrumat cu succes către reușită. Stomatologia modernă oferă acum realizarea unor zâmbete spectaculoase. Este important să corelăm și emoțiile și dorințele pacientului cu un rezultat realist, în final. În practica noastră zilnică, în special pentru pacienții care se adresează cu traume preexistente, frici reale legate de tratamentele stomatologice, echipa medicală este antrenată să ofere acest suport emoțional și de sprijin sufletesc, pentru a ghida pacientul pe tot parcursul tratamentului. În cazurile complexe, în care pacientul necesită un plus de consiliere psihologică, există și colaborarea cu un terapeut specializat în zona de psihologie a pacientului, care oferă un real suport.” (dr. Raluca Baba, medic specialist protetică și estetică dentară DentalMed Luxury Dental Clinic)
